Si cuenta con una falla en el servicio, este tema le puede ahorrar tiempo y disgustos.
Para diagnosticar una falla en el domicilio y solucionarlo rapidamente siga los siguientes pasos.
En caso de ser Router TP LINK:
- Reiniciar (desconectar y volver a conectar) el router inalambrico.
Si la falla continua, seguir al siguiente paso - Revisar los focos led de la parte frontal
Los cuatro focos son los que se requieren esten encendidos para que el servicio o poder asegurar e todo esta correcto en el domicilio.
a). El LED #3. Indica que el WiFi o la red inalambrica estan funcionando correctamente
En caso de estar apagado el foco #3, realizar el paso 1, en caso de no funcionar presionar el boton trasero del router señalado como RESET.
ADVERTENCIA: Esta practica restaura el router al modo de fabrica lo que es probable que el router requiera ser reconfigurado ya que su red inalambrica quedara desprotegida.
b). LED #4. Indica que el router no esta conectado a la antena - Ver punto 3.
c). Todos los focos estan apagados.
Revisar que el router este correctamente conectado a la corriente electrica o que el boton de encendido (solo lo tienen algunos modelos) este presionado.
d). Se prenden todos y luego se vuelven a apagar
Se puede deber a un falso contacto con el toma corriente o bien el Router ya esta fallando y requiere ser reemplazado - Puerto de internet desconectado o Foco LED #4 apagado.
Si este led se encuentra apagado lo mas seguro es que el puerto de internet este desconectado.
El cable que biene del POE debe estar conectado a la entrada azul del router, señalada en el ejemplo anterior como INTERNET y en el router señalada como WAN. Si se encuentra conectado revisar el POE
