La mayoria de las llamadas a soporte se pueden evitar tomando en cuenta los siguientes puntos, de este modo la solucion es mas rapida.
1. Revisar que el POE este conectado a la corriente o no exista un falso contacto con el toma corriente
- El poe cuenta con un foco led que indica que este si tiene corriente y esta enviandola a la antena para ser encendida.
¿Esta apagado? Revisar que este correctado correctamente sin falso contacto con el toma corriente y que este cuente con energia.
¿Esta bien conectado a la luz y sigue apagado? Llamar a soporte, probablemente el POE ah sufrido un daño - El poe enciende, pero sigo sin internet
El poe cuenta con 2 salidas, una dice POE y la otra LAN, si desconecto estos cables anteriormente siga leyendo, de lo contrario pase al siguiente punto.
La entrada que dice POE debe estar conectado al cable que va hacia el exterior de su casa (hacia la antena), este envia 24v a la antena para que esta pueda encender.
La que dice LAN es la que va conectada en el router o modem inalambrico, o bien a una PC segun sea el caso. - Los cables estan en el orden correcto
Si los cables estan conectados correctamente, revisar que no esten salidos de su lugar y libres de polvo, si estos se salen facilmente es necesario desconectarlos, el conector tiene una "patita" (seguro), si esta muy aplastado, solo levantarlo y volver a conectarlo. Al conectar debe escuchar un CLIC lo que significa que se aseguro y no se volvera a salir facilmente. Hacer lo mismo en los 3 conectores (El que entra en la entrada POE, LAN y al ROUTER/MODEM o PC)
